Zasady i warunki
Ogólne Warunki Handlowe (OWU) candycube.eu
1. zakres
1.1. Poniższe Ogólne Warunki Handlowe (OW) mają zastosowanie do wszystkich relacji biznesowych pomiędzy firmą Wiresoft AG, działającą pod marką candycube.eu, Oberneuhofstr. 5, 6340 Baar, Szwajcaria (zwana dalej „CandyCube” lub „my”) i ich Klientami za pośrednictwem sklepu internetowego www.candycube.eu.
1.2. Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie zarówno do przedsiębiorców, jak i osób prywatnych (zwanych dalej „Klientem”) na terenie całej Europy. Sprzeczne lub odmienne warunki klienta nie mają zastosowania, chyba że CandyCube wyraźnie zgodził się na ich ważność.
2. Przedmiot umowy
2.1. CandyCube oferuje w pełni automatyczne maszyny do waty cukrowej, różne akcesoria i usługi serwisowe.
2.2. Oferta skierowana jest zarówno do firm jak i osób prywatnych.
3. Zawarcie umowy
3.1. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego CandyCube. Proces składania zamówienia obejmuje wybór produktów, dodanie ich do koszyka oraz zakończenie zamówienia poprzez podanie wymaganych danych i akceptację niniejszego Regulaminu.
3.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie drogą mailową. Prawnie wiążąca umowa zakupu zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy CandyCube potwierdzi zamówienie klienta w formie osobnego potwierdzenia zamówienia przesłanego pocztą elektroniczną.
3.3. Nie ma minimalnej ilości zamówienia.
4. Ceny i Płatność
4.1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami netto i nie zawierają podatku VAT oraz kosztów wysyłki, chyba że zaznaczono inaczej.
4.2. Klient może dokonać płatności poprzez PayPal, kartą kredytową lub przedpłatą. Kwota faktury jest wymagalna w całości niezwłocznie po zawarciu umowy.
4.3. W przypadku braku powodzenia płatności CandyCube zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy i anulowania zamówienia.
5. Warunki dostawy i wysyłki
5.1. Dostawa realizowana jest przez spedytora i możliwa jest do wszystkich krajów Europy.
5.2. Koszty wysyłki są indywidualne dla każdego produktu i podawane są w trakcie składania zamówienia. Koszty te ponosi kupujący, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
5.3. Terminy dostaw różnią się w zależności od produktu i miejsca docelowego i zostaną podane do wiadomości klienta po potwierdzeniu zamówienia.
6. Prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu
6.1. W przypadku produktów wykonanych na zamówienie lub transakcji B2B nie przysługuje zwrot.
6.2. W przypadku akcesoriów przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Zwrot musi być w oryginalnym opakowaniu i nieużywany.
6.3. Klient ponosi koszty zwrotu.
7. Gwarancja i odpowiedzialność
7.1. Obowiązują ustawowe uprawnienia z tytułu rękojmi.
7.2. W przypadku wystąpienia wad Klientowi przysługuje prawo do późniejszego wykonania (usunięcie wady lub dostawa zastępcza).
7.3. Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, nieprzestrzeganiem przepisów dotyczących czyszczenia i higieny lub winy powstałe z winy własnej nie podlegają gwarancji i odpowiedzialności.
8. Ochrona danych i bezpieczeństwo danych
8.1. CandyCube zbiera i przetwarza dane osobowe Klienta wyłącznie w celu realizacji zamówienia i wypełnienia zobowiązań umownych.
8.2. Dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach i przekazywane wyłącznie firmie spedycyjnej odpowiedzialnej za dostawę towaru. Nie będą one przekazywane osobom trzecim.
9. Kundendienst i wsparcie
9.1. CandyCube oferuje bezpłatną konserwację maszyn do waty cukrowej przez pierwsze dwa miesiące od zakupu. Można wówczas zawrzeć odrębną umowę serwisową, aby móc nadal korzystać z usług konserwacyjnych i awaryjnych.
9.2. Z obsługą klienta można się skontaktować przez telefon, e-mail i WhatsApp Business. Godziny serwisowe w ramach istniejącej umowy serwisowej obowiązują od poniedziałku do niedzieli.
10. przepisy końcowe
10.1. Miejscem jurysdykcji dla wszelkich sporów wynikających ze stosunku umownego jest Zug w Szwajcarii.
10.2. Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Ogólnych Warunków okaże się nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają nienaruszone. Nieważne postanowienie zostanie zastąpione ważnym postanowieniem, które będzie najbliższe ekonomicznemu celowi nieważnego postanowienia.
10.3. Obowiązuje prawo szwajcarskie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
10.4. Niniejsze warunki zostały napisane w języku niemieckim. W przypadku rozbieżności pomiędzy wersją niemiecką a tłumaczeniami, pierwszeństwo ma wersja niemiecka.