Wysyłka
Warunki wysyłki z candycube.eu
1. Ogólne informacje o wysyłce
1.1. Towar dostarczany jest wyłącznie na terenie krajów europejskich.
1.2. Wysyłka realizowana jest przez wyspecjalizowaną firmę spedycyjną. Dostawa do punktów pakowania lub skrytek pocztowych nie jest możliwa.
1.3. Czas dostawy różni się w zależności od produktu i miejsca docelowego. Oczekiwany czas dostawy zostanie podany do wiadomości Klienta po potwierdzeniu zamówienia. Należy pamiętać, że wszystkie terminy dostaw nie są wiążące i zależą od dostępności produktów.
2. Koszty wysyłki
2.1. Koszty wysyłki zależą od zamawianego produktu i miejsca dostawy. Dokładne koszty wysyłki wyświetlane są Klientowi w trakcie procesu składania zamówienia.
2.2. O ile nie określono inaczej, koszty wysyłki pokrywa klient. Są one wykazywane oddzielnie na fakturze.
2.3. W przypadku zamówień obejmujących wiele produktów koszty wysyłki są obliczane na podstawie produktu o najwyższym koszcie wysyłki.
3. Dostawa i przeniesienie ryzyka
3.1. Dostawa realizowana jest na adres dostawy wskazany przez Klienta. Klient ma obowiązek podać poprawny i pełny adres.
3.2. Jeżeli dostawa nie jest możliwa z przyczyn, za które odpowiedzialność ponosi Klient (np. nieprawidłowy adres dostawy lub nieprzybycie), Klient ponosi koszty za nieudaną próbę dostawy.
3.3. Ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia stanu towaru przechodzi na Klienta lub wskazanego przez Klienta odbiorcę z chwilą wydania towaru. Jeżeli Klientem jest przedsiębiorca, ryzyko przechodzi na firmę spedycyjną lub przewoźnika w momencie przekazania towaru.
4. Dostawy częściowe
4.1. CandyCube ma prawo do dostaw częściowych, o ile jest to uzasadnione dla Klienta.
4.2. W przypadku dostaw częściowych klient ponosi dodatkowe koszty wysyłki tylko wtedy, gdy zostało to wyraźnie uzgodnione.
5. Opóźnienia w dostawie
5.1. Jeżeli zamówiony produkt nie może zostać dostarczony w terminie, ponieważ CandyCube nie został dostarczony przez dostawcę nie z jego winy, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. W takim przypadku CandyCube przysługuje prawo odstąpienia od umowy. Wszelkie świadczenia już przekazane przez klienta zostaną natychmiast zwrócone.
5.2. W przypadku opóźnień w dostawie spowodowanych siłą wyższą (np. klęski żywiołowe, pandemie, strajki) termin dostawy zostanie odpowiednio wydłużony. Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
6. Kontrola towaru i uszkodzenia transportowe
6.1. Klient proszony jest o sprawdzenie przy odbiorze dostarczonego towaru pod kątem kompletności, oczywistych wad i uszkodzeń transportowych oraz o niezwłoczne zgłaszanie ewentualnych reklamacji firmie spedycyjnej i CandyCube.
6.2. Jeżeli klient nie przekaże tego powiadomienia, nie będzie to miało wpływu na jego ustawowe roszczenia z tytułu rękojmi. Jednak natychmiastowa informacja zwrotna ułatwia rozpatrzenie roszczeń odszkodowawczych wobec firmy spedycyjnej.
7. Odbiór własny
7.1. Ze względów logistycznych nie ma możliwości odbioru osobistego towaru.
8. Opóźnienia w wysyłce
8.1. Jeżeli wystąpią opóźnienia w wysyłce, które nie są spowodowane przez CandyCube, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
8.2. Jeżeli po upływie rozsądnego okresu karencji dostawa w dalszym ciągu nie będzie możliwa, klient ma prawo odstąpić od umowy kupna. W takim przypadku CandyCube zwróci wszystkie dokonane już płatności.